Recepcja przychodni
Całodobowa recepcjonistka AI dla przychodni z wieloma placówkami
Recepcja obsadzona przez ludzi pokrywa około 40 ze 168 godzin w tygodniu. Pozostałe 128 trafiało na pocztę głosową. Teraz każdą z nich obsługuje agent głosowy AI.
Klient
Multi-location clinic
Branża
Opieka zdrowotna
Rok
2026
Czego użyliśmy
Agent głosowy AI, Umawianie wizyt, HIPAA BAA
Wyzwanie
Pacjenci dzwonili po godzinach, w porze lunchu i w weekendy — i trafiali na pocztę głosową. W ciągu dnia pytania o wizyty, godziny otwarcia, parking i ubezpieczenie zasypywały recepcję, a nieodebrane połączenia zamieniały się w przepadłe wizyty.
Nasze podejście
Przychodnia bezpłatnie przeniosła swoje dotychczasowe numery, wgrała godziny otwarcia, usługi i zasady ubezpieczeń do bazy wiedzy agenta i wybrała głos. DialPress odbiera po pierwszym sygnale po angielsku, hiszpańsku lub francusku, umawia wizyty bezpośrednio w kalendarzu, a wszystkie sprawy medyczne przekazuje człowiekowi z jednozdaniowym podsumowaniem.
Wyniki
168/168
odbieranych godzin tygodniowo
3
języki, przełączane w trakcie rozmowy
<10 min
od rejestracji do uruchomienia
Więcej historii
