Sprach- und Chat-Agenten, die ihre Grenzen kennen
Agenten beantworten Anrufe und Nachrichten aus dem Wissen, das Sie ihnen geben, nutzen Ihre APIs als Tools und übergeben das Gespräch an einen Menschen, wenn sie sollten. Definieren Sie sie im Dashboard oder schreiben Sie sie im Code.
Auf einen Blick
Fundiert
Antworten kommen aus Ihrer Knowledge Base, in jeden Gesprächsschritt geladen.
Nützlich
Jede API wird über MCP zum Tool. Telefon-Tools sind integriert.
Versioniert
Jedes Speichern ist eine Version, und ein Anruf behält die, mit der er begann.
Übergeben
Wenn der Agent aufhören sollte, übergibt er den Anruf mit einer Zusammenfassung an einen Menschen.
Bringen Sie das Sprachmodell mit, dem Sie vertrauen
Speech-to-Speech oder Erkennung, Modell und Stimme: Wechseln Sie mit einer Zeile und behalten Sie dieselben Tools und dieselbe Anrufsteuerung.
Knowledge Base mit RAG
Agenten antworten aus dem, was Sie ihnen geben, nicht aus dem, was ein Modell rät.
01
Ihre Quellen einbinden
Laden Sie FAQs, Richtlinien, Preislisten, Leistungsübersichten und Produktdokumentation hoch, oder verbinden Sie die Systeme, in denen sie liegen.
02
Pro Frage abgerufen
Jede Frage holt die relevantesten Passagen in den Kontext des Agenten, sodass Antworten ohne erneutes Training aktuell bleiben.
03
Fundierte Antworten
Wenn die Knowledge Base etwas nicht abdeckt, sagt der Agent das und übergibt, statt zu improvisieren.
04
Pro Agent
Geben Sie jedem Agenten sein eigenes Wissen und halten Sie das Anrufergedächtnis vom Unternehmenswissen getrennt.
Tools
Was ein Agent in einem Anruf tun kann.
Weiterleiten
Blind oder begleitet, mit einer Zusammenfassung für den Menschen, der abnimmt.
Halten
Den Anrufer halten, während der Agent etwas nachschlägt.
Aufzeichnung pausieren
Die Aufzeichnung stoppen, während eine Kartennummer vorgelesen wird, dann fortsetzen.
Tastenfeld
Tastenfeld-Ziffern senden und erfassen.
Ihre APIs über MCP
Fügen Sie einen MCP-Server zum Katalog hinzu und hängen Sie ihn an einen Agenten. Seine Tools stehen beim nächsten Anruf bereit.
Den Anruf beenden
Den Anruf sauber beenden, wenn das Gespräch vorbei ist.
Agenten nach Ihren Regeln
Definieren Sie sie im Dashboard oder im Code.
01
Gespeicherte Agenten
Modelle, ein System-Prompt mit Vorlagen, wer zuerst spricht, integrierte Tools und MCP-Server.
02
Code-Agenten
Agenten in Go, mit eigenen Tools, Hooks und Übergaben an andere Agenten.
03
Gedächtnis
Agenten erinnern sich, was jeder Anrufer zuvor gesagt hat, mit Aufbewahrung unter Ihrer Kontrolle.
04
Secrets
Benannte Secrets, im Ruhezustand versiegelt und nur geöffnet, wenn ein Agent läuft.
Eigene Modelle mitbringen
LLMs von OpenAI oder Gemini. Speech von offenen Modellen auf Ihren GPUs oder von einem Cloud-Anbieter. DialPress leitet jede Anfrage an den Endpunkt, der sie bedient.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn der Agent nicht antworten kann?
Er sagt es und übergibt an einen Menschen, statt zu improvisieren.
Kann ein Agent Anrufe tätigen?
Ja. Agenten können Anrufe tätigen und laufenden Anrufen beitreten, nicht nur annehmen.
Erinnern sich Agenten an Anrufer?
Ja, wenn das Gedächtnis aktiviert ist. Aufbewahrung und Löschung liegen in Ihrer Hand.
Kann ich Agenten im Code schreiben?
Ja. Code-Agenten werden in Go geschrieben und laufen in der Agent-Runtime.
Bringen Sie einen Agenten auf eine Nummer.
Professional-Tarife enthalten einen KI-Sprachagenten mit 250 Minuten.