Ein Stack, vom Carrier bis zum Gespräch
Ein Gateway, eine Media-Engine, eine Speech-Engine, eine Agent-Runtime und ein Message-Router. Jedes ist ein Modul, das im selben Prozess, als eigener Dienst oder über eine Flotte verteilt läuft.
Auf einen Blick
Ein Media-Pfad
Audio geht vom Carrier zu Speech und zum Agenten, ohne den Stack zu verlassen.
Modular
Jedes Modul läuft im selben Prozess, als eigener Prozess oder auf eigenen Maschinen.
Programmierbar
Alles im Dashboard steht auch in der API, im SDK und im MCP-Server.
Portabel
Derselbe Stack läuft in der DialPress-Cloud oder auf Ihren eigenen Servern.
Warum ein Voice-Stack, keine Voice-API
Die meisten KI-Sprachprodukte sind ein Modell an der Telefonleitung eines anderen. Wenn Audio zu spät ankommt, eine Nummer als Spam markiert wird oder eine Weiterleitung abbricht, kann das Modell es nicht beheben. Diese Probleme liegen im Netzwerk, also löst DialPress sie dort.
Der Weg eines Anrufs
Was zwischen dem ersten Klingeln und dem letzten Wort passiert.
01
Der Anruf kommt an
Ein Carrier, ein SIP-Trunk, ein Tischtelefon oder ein Browser schickt den Anruf an das Gateway. Dort treffen sich SIP und WebRTC.
02
Der Dial Plan wählt einen Pfad
Routing-Flows prüfen Nummer, Zeit oder Ziffern, und der Anruf landet auf einem Pfad wie /inbound/15550100 oder /ai/front-desk.
03
Eine App nimmt ab
Die App, die den Pfad beansprucht, nimmt im Code ab: einen Menschen anwählen, eine Ansage abspielen oder das Audio des Anrufs öffnen.
04
Speech und Agent wechseln sich ab
Das Audio des Anrufers streamt in die Erkennung, der Agent antwortet, und Text-to-Speech spielt zurück, mit Barge-in, wenn der Anrufer unterbricht.
05
Jeder Schritt ist ein Event
Anrufstatus, Tastendrücke, Transkripte und Aufzeichnungen werden als Events veröffentlicht und mit dem Anruf gespeichert.
Die Grundbausteine
Jedes hat eine eigene Seite.
Gebaut für Skalierung
Jede Schicht skaliert für sich. Kapazität dort hinzufügen, wo die Last ist, nicht überall auf einmal.
01
Modular von Grund auf
Jedes Modul (Gateway, Speech, Agenten, Messaging, Aufzeichnung) läuft im selben Prozess, als eigener Prozess oder auf eigenen Maschinen über Mutual TLS.
02
Horizontale Gateways
Betreiben Sie so viele Gateway-Instanzen wie nötig. Registrierungen werden geteilt, Anrufe behalten ihre Dialog-Affinität, und der Traffic wird per Policy verteilt.
03
GPU-balancierte Speech
Speech- und Agenten-Anfragen gehen an den am wenigsten ausgelasteten, gesunden Endpunkt, der das Modell bereitstellt – gewichtet pro GPU.
04
Autoscaling
Auf Kubernetes skaliert jede Modulgruppe anhand von Live-Metriken und CPU, mit Grenzen, die Sie pro Modul festlegen.
05
Deploys ohne Abbrüche
Instanzen, die gestoppt werden, laufen zuerst leer: keine neuen Anrufe, laufende Anrufe enden regulär. Upgrades und Herunterskalieren trennen nie einen Anrufer.
06
Derselbe Code, jede Größe
Ein Binary auf einem Laptop, ein Compose-Stack auf einem VPS oder eine Flotte auf Kubernetes. Ihre Apps und Routen ändern sich nicht.
Bringen Sie Ihre eigenen Modelle mit. LLMs von OpenAI oder Gemini, Speech von offenen Modellen auf Ihren eigenen GPUs oder von einem Cloud-Anbieter. DialPress leitet jede Anfrage an den Endpunkt, der sie bedient.
Bauen Sie auf der Sprachschicht.
Voller API- und SDK-Zugriff in der 14-tägigen Testphase.