Las personas detrás de la capa de voz

Pasó una década en telecomunicaciones viendo cómo grandes productos perdían llamadas por una mala fontanería. Fundó DialPress para arreglar la fontanería.

Construyó interconexiones de operadores y stacks SIP antes de que los LLMs pudieran hablar. Responsable de la red, la ruta de medios y las guardias.

Dirige la voz, la toma de turnos y el razonamiento de los agentes. Lo mide todo en milisegundos de silencio.

Hace que las reglas de enrutamiento, los IVR y los prompts de los agentes se sientan como un solo producto en lugar de cinco consolas.

BAAs de HIPAA, STIR/SHAKEN, 10DLC, E911: mantiene cada llamada dentro de la ley en cada estado al que llega.

Opera la flota de medios multirregión detrás del objetivo de disponibilidad del 99.99%.

Convierte APIs, webhooks e integraciones con el CRM en cosas que puedes lanzar en una tarde.

Ayuda a los equipos nuevos a portar, configurar y salir en vivo, normalmente en menos de diez minutos.