Por qué la IA de voz necesita su propio stack
Un agente de voz es tan bueno como la llamada sobre la que viaja. Por qué construimos el servidor SIP, la ruta de medios, la voz y el runtime de agentes como un único stack.
La mayoría de los productos de IA de voz son un modelo pegado a la línea telefónica de otro. Cuando cae la calidad de la llamada, se dispara la latencia o el número se marca como spam, el modelo no puede arreglarlo.
La latencia es ante todo un problema de red
La toma de turnos se siente humana con unos pocos cientos de milisegundos. Cada salto entre operador, servidor de medios y modelo consume ese margen, por eso mantenemos la ruta de medios y el agente en la misma infraestructura.
La confianza también es un problema del operador
La atestación STIR/SHAKEN, el registro 10DLC y el E911 no son complementos: deciden si tus llamadas conectan y tus SMS se entregan. Están incluidos en todos los planes de DialPress.
Y por eso el precio es más bajo
Tener el stack propio significa que no pagamos el margen de un revendedor en cada minuto, así que tú tampoco. Y como cada parte es un módulo, puedes ejecutar el mismo stack en tu propio centro de datos.
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