Inmobiliario · 2025
Desbordamiento fuera de horario
Administración de propiedades que nunca envía a un inquilino al buzón de voz
El horario laboral va al equipo. Todas las demás horas van a un agente de voz con IA que clasifica, registra y escala las emergencias reales.
Cliente
Property manager
Sector
Inmobiliario
Año
2025
Qué usamos
Enrutamiento por horario laboral, Agente de voz con IA
El reto
La mayoría de las llamadas de inquilinos llegaban por la tarde y los fines de semana. Un servicio de contestador era caro por minuto y no distinguía un grifo que gotea de una tubería reventada.
Nuestro enfoque
El enrutamiento por horario laboral envía las llamadas en horario de apertura al equipo y todo lo demás a DialPress. El agente responde preguntas habituales, registra solicitudes de mantenimiento y avisa al personal de guardia en emergencias con un resumen.
Resultados
24/7
cobertura para inquilinos
0
llamadas enviadas al buzón de voz
1 app
para llamadas, SMS y reuniones
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