Pourquoi l’IA vocale a besoin de sa propre stack
Un agent vocal ne vaut que par l’appel qui le porte. Pourquoi nous avons construit le serveur SIP, le chemin média, la voix et le runtime d’agents en une seule stack.
La plupart des produits d’IA vocale sont un modèle collé à la ligne téléphonique de quelqu’un d’autre. Quand la qualité d’appel baisse, que la latence explose ou que le numéro est signalé comme spam, le modèle n’y peut rien.
La latence est d’abord un problème de réseau
Une prise de parole paraît humaine à quelques centaines de millisecondes. Chaque saut entre opérateur, serveur média et modèle grignote ce budget : nous gardons donc le chemin média et l’agent sur la même infrastructure.
La confiance est aussi un problème d’opérateur
L’attestation STIR/SHAKEN, l’enregistrement 10DLC et le E911 ne sont pas des options — ils déterminent si vos appels aboutissent et si vos SMS sont délivrés. Ils sont inclus dans chaque formule DialPress.
Et c’est pour cela que le prix est plus bas
Maîtriser la stack signifie que nous ne payons pas de marge de revendeur sur chaque minute — et vous non plus. Et comme chaque composant est un module, vous pouvez exécuter la même stack dans votre propre data center.
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