Un réceptionniste IA qui répond à chaque appel
Un accueil couvre environ 40 des 168 heures d’une semaine. Un agent sur DialPress répond au reste : il prend les rendez-vous, répond à partir de votre base de connaissances et transmet à une personne ce qu’il ne doit pas traiter.
Résumé
Toujours disponible
Chaque appel décroché dès la première sonnerie, à toute heure.
Sourcé
Les réponses viennent de vos horaires, services et politiques.
Connecté
Planifie dans votre agenda et consigne dans votre CRM.
Prudent
Transfère à une personne avec un résumé quand il le faut.
Les appels hors horaires de bureau partent sur la messagerie vocale
Les gens appellent après les heures d’ouverture, à midi et le week-end. Beaucoup ne laissent pas de message ; ils appellent l’entreprise suivante. Un service de permanence facture à la minute et ne peut ni prendre de rendez-vous ni chercher une information. Un agent le peut, et il coûte autant à 3 h du matin qu’à midi.
Fonctionnement
01
Portez votre numéro
Gratuite sur toutes les formules, avec un numéro temporaire pendant le transfert.
02
Chargez vos connaissances
Horaires, services, prix et politiques vont dans la base de connaissances de l’agent.
03
Connectez vos outils
Votre agenda et votre CRM deviennent des outils que l’agent peut utiliser.
04
Définissez le transfert
Décidez de ce qui va à une personne, et où l’appel sonne.
Ils utilisent DialPress
Construit avec
Les primitives DialPress utilisées.
Questions fréquentes
Et si l’appelant demande à parler à une personne ?
L’agent transfère l’appel avec un résumé d’une ligne, ou prend un message si personne n’est disponible.
Peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui, une fois votre agenda connecté comme outil.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui. La portabilité est gratuite sur toutes les formules.
Est-ce prêt pour le secteur de la santé ?
Oui. Les formules Enterprise incluent un BAA HIPAA signé.
Placez un réceptionniste sur votre numéro.
Essai gratuit de 14 jours, 250 minutes de voix IA, sans carte bancaire.